Account

Momenteel is het niet mogelijk om een account aan te maken zonder een bestelling te plaatsen. Toch een account nodig? Neem contact op via support@dvc.nl. Wij helpen je graag verder!

Bij het aanmaken van je account heb je een e-mailadres en een wachtwoord opgegeven. Voer deze gegevens in onder ‘Inloggen’, bovenaan de website. Je bent nu ingelogd. Uitloggen doe je door bovenaan de webpagina op jouw naam te te klikken. Vervolgens klik je op ‘Uitloggen’.

Het aanmaken van een account biedt je vele voordelen.

• Het is zeer eenvoudig om herhaalbestellingen te plaatsen.
• In het account-dashboard heb je inzicht in al je orders bij de Dokkumer Vlaggen Centrale.
• Je kunt eenvoudig je bezorgadressen beheren.
• Het ontwerp dat je aanlevert wordt door de Dokkumer Vlaggen Centrale bewaard en is alleen voor jou na te bestellen.

Wanneer je bent ingelogd, is het zeer eenvoudig om wijzigingen in jouw persoonlijke gegevens door te voeren. Log in of klik op “Mijn DVC” rechts bovenaan de webpagina. In het linker menu vind je een menu met jouw bestellingen in gegevens. Onder “Mijn gegevens” kun jij jouw naam en telefoonnummer wijzigen. Onder “Mijn adressen” kun jij jouw adresgegevens inzien, wijzigen en een standaard (bezorg)adres kiezen.

Particulier account

Bij een particulier account is het mogelijk om meerdere bezorgadressen aan te maken. Het adres dat als standaard (bezorg)adres staat ingevuld, wordt getoond op de factuur. Wil je een ander adres op de factuur? Wijzig dan het standaard (bezorg)adres alvorens je een bestelling plaatst door een ander adres als “standaard adres” aan te vinken. Een adres van een lopende bestelling kan niet gewijzigd worden.

Zakelijk account

Bij een zakelijk account is het mogelijk om meerdere bezorgadressen aan te maken, maar is het niet mogelijk om zelf de bedrijfs- of factuurgegevens te wijzigen. Neem hiervoor contact op met het team support. Zij helpen je graag.

DVC onthoudt het eerst ingevulde adres als standaard adres. Dit adres wordt ook getoond op de factuur. Wil je een bestelling naar een ander adres versturen? Vul dan tijdens het bestellen een nieuw adres in of kies een adres uit jouw adresboek.

Het annuleren van een bestelling is helaas niet mogelijk. We adviseren je de bestanden en opdrachten goed te controleren. Na bevestiging en afronding worden de bestanden namelijk direct doorgestuurd naar de printer. Helaas kunnen wij dan geen wijzigingen meer doorvoeren. Heb je vragen hierover? Neem dan contact op met het team support.

Kun je niet inloggen? Dokkumer Vlaggen Centrale helpt je graag:

• Mogelijk is jouw account niet geactiveerd. Gebruik hiervoor alsnog de link die je via de e-mail van DVC hebt ontvangen.
• Mogelijk is je wachtwoord niet juist. Zie voor meer informatie: ‘Wachtwoord vergeten?’ in onderstaande tekst.
• Stel je browser zodanig in dat cookies worden geaccepteerd.
• Beide invoervelden zijn hoofdlettergevoelig. Voer je e-mailadres en wachtwoord exact zo in als dat je tijdens het aanmelden hebt gedaan.

Het aanvragen van een nieuw wachtwoord is zeer eenvoudig:

• Klik op ‘Inloggen’, bovenaan de pagina.
• Klik op ‘Wachtwoord vergeten’.
• Vul uw e-mailadres in en klik op ‘Verstuur’.
• Je ontvangt direct een e-mail waarmee je je nieuwe wachtwoord kunt activeren.